রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

6q77-এ আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করেন, তখন আপনার দেওয়া তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয় — সেটা আমরা স্পষ্টভাবে জানাই। এই পৃষ্ঠায় আমাদের তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের পুরো প্রক্রিয়া বলা আছে। আপনার এলাকার স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা…

তথ্য সুরক্ষা নিশ্চিতSSL এনক্রিপশন সক্রিয়স্থানীয় আইন মেনে পরিচালিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে
6q77 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা পাওয়ার উপায়

আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ, ডেটা অ্যাক্সেস বা সংশোধনের প্রয়োজন হলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। প্রতিটি অনুরোধ আমরা আলাদাভাবে পর্যালোচনা করি। আপনার পরিচয় নিশ্চিত করার পরে যথাযথ ব্যবস্থা নেওয়া হয় — এটি আমাদের স্বাভাবিক প্রক্রিয়ার অংশ।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠান।
ইমেইল সহায়তা ডেটা মোছা বা সংশোধনের জন্য ইমেইলে বিস্তারিত অনুরোধ পাঠান — পরিচয় যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া শুরু হবে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্টের সেটিংস থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সরাসরি দেখা ও কিছুটা পরিবর্তন করা যায়।
ডেটা সুরক্ষার ধাপ

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

তথ্য সুরক্ষায় আমরা কয়েকটি নির্দিষ্ট পদ্ধতি অনুসরণ করি। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের OTP প্রক্রিয়া পর্যন্ত প্রতিটি স্তরে নিরাপত্তা রাখা হয়েছে। কুকি ব্যবহার, ডেটা ধারণের মেয়াদ এবং আপনার অনুরোধে তথ্য মোছার সুযোগ — এই সবকিছু আমাদের নীতির অংশ।

SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি লেনদেন ও লগইন SSL-এর মাধ্যমে এনক্রিপ্টেড — bKash বা Nagad পেমেন্টও এর আওতায়।

কুকি নীতি

আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধুমাত্র সেবার মান বজায় রাখতে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করার সুযোগ আপনার আছে।

ডেটা ধারণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট তথ্য কিছু সময় সংরক্ষিত থাকতে পারে — স্থানীয় আইন অনুযায়ী।

তথ্য মোছার অধিকার

আপনি চাইলে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মোছার অনুরোধ করতে পারেন। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা প্রক্রিয়াটি সম্পন্ন করি।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য, অধিকার ও আমাদের প্রক্রিয়া নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলো এখানে সরাসরি উত্তরসহ রাখা হয়েছে। কোনো বিষয় পরিষ্কার না হলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু অ্যাকাউন্ট যাচাই ও পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহৃত হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংস বিভাগে যান — সেখানে ব্যক্তিগত তথ্য দেখা ও সংশোধন করার সুযোগ আছে। বিস্তারিত রেকর্ডের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন।

হ্যাঁ, তথ্য মোছার অনুরোধ করতে পারেন। তবে স্থানীয় আইনের প্রয়োজনে কিছু লেনদেনের রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হয়। পরিচয় যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া শুরু হয়।

কুকি মূলত আপনার সেশন সক্রিয় রাখতে এবং অ্যাকাউন্ট অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়। বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিংয়ের জন্য নয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়।

এই নীতি সাধারণভাবে প্রযোজ্য, তবে নির্দিষ্ট অধিকার ও প্রবেশাধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। কোনো সংশয় থাকলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ। গোপনীয়তা নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইল বা অ্যাকাউন্টের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হয়। এই পৃষ্ঠায় সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় পাওয়া যাবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।